PREFERENCA D.O.O., REALITNÍ AGENTURA, bere ochranu vašich osobních údajů vážně a přijímá veškerá nezbytná technická a organizační opatření v souladu s nejlepší praxí a povinnostmi stanovenými Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (dále jen Obecné nařízení o ochraně osobních údajů – GDPR) a Zákonem o provádění Obecného nařízení o ochraně osobních údajů (NN 42/2018).
Při svém podnikání se agentura PREFERENCA D.O.O. řídí základními zásadami ochrany osobních údajů podle GDPR, což znamená, že údaje zpracovává zákonně a transparentně, zpracování je omezeno pouze na účel, pro který byly údaje shromážděny, a zpracovávají se pouze ty údaje, které jsou pro tento účel nezbytné.
Osobní údaje klientů uchováváme pouze po dobu nezbytnou k dosažení účelu zpracování, s výjimkou případů, kdy jsme na základě určitých předpisů povinni osobní údaje uchovávat déle, nebo v případech, kdy to vyžadují naše oprávněné zájmy (například za účelem určení, výkonu nebo obhajoby právních nároků). Přesnost, spolehlivost, důvěrnost a celistvost vašich osobních údajů jsou rovněž zásady, kterými se při zpracování řídíme. Přístup k vašim osobním údajům mají výhradně oprávněné osoby agentury PREFERENCA D.O.O. a partneři, kteří nám poskytují obchodní podporu (zpracovatelé údajů).
Pokud s těmito zásadami ochrany soukromí nesouhlasíte, prosíme vás, abyste naše webové stránky nepoužívali a neposkytovali své osobní údaje. Jakákoli změna zásad ochrany soukromí agentury bude zveřejněna na této webové stránce.
V souladu s Obecným nařízením o ochraně osobních údajů působí společnost PREFERENCA D.O.O. se sídlem v Novalji, Dalmatinska ulica 21, jako správce osobních údajů. Přístup k vašim osobním údajům mají výhradně oprávněné osoby agentury PREFERENCA D.O.O. (správce) a partneři, kteří jí poskytují obchodní podporu (zpracovatelé). Pokud máte dotazy ohledně toho, jak jsou vaše údaje shromažďovány nebo používány, kontaktujte nás prosím na adrese: PREFERENCA D.O.O. DALMATINSKA ULICA 21, 53291 NOVALJA nebo na e-mailové adrese: [email protected]
Vaše osobní údaje můžeme shromažďovat a uchovávat ty, které zadáte při vyplňování kontaktního formuláře na našich webových stránkách, žádosti o zaslání informací, zařazení nemovitostí do naší nabídky, při zanechání osobních údajů za účelem zpětného kontaktu při zařazení nemovitosti určitých vlastností a podobně. Pokud nás kontaktujete, můžeme shromažďovat a uchovávat záznamy o takové korespondenci, včetně jakýchkoli osobních údajů, které v průběhu korespondence uvedete.
Realitní agentura PREFERENCA D.O.O. zpracovává osobní údaje, které shromažďujeme během obchodního vztahu, jako je jméno a příjmení, OIB (daňové identifikační číslo), adresa bydliště, údaje o nemovitosti apod. Pokud je to nezbytné pro výkon našich obchodních aktivit a bez ohledu na konkrétní smluvní nebo obchodní vztah, shromažďujeme údaje z veřejných zdrojů (Soudní rejstřík, Katastr nemovitostí, FINA) nebo nám byly legitimně sděleny jinými smluvními partnery nebo třetími stranami.
Realitní agentura PREFERENCA D.O.O. jako správce osobních údajů chrání vaše soukromí a zpracovává pouze ty osobní údaje, které jsou pro ni nezbytné a které byly získány v rámci obchodních aktivit, ať už byly údaje získány od vás, od třetích stran nebo z veřejně dostupných zdrojů. Osobní údaje, které o vás shromažďujeme, používáme k ověření vaší identity, poskytování služeb, které jste si u nás sjednali, a k plnění našich závazků vyplývajících ze smluv, které jste s námi uzavřeli, k odpovídání na vaše dotazy, k poskytování informací a služeb, které od nás požadujete, v případech, kdy jste udělili souhlas s kontaktováním, k zasílání reklamních e-mailů (v případech, kdy jste k tomu udělili výslovný souhlas) a k prevenci podvodů.
Obecné nařízení o ochraně osobních údajů – GDPR stanovuje právní základy pro zákonné zpracování osobních údajů následovně:
Plnění smluvních závazků – pokud je zpracování nezbytné pro provedení opatření na vaši žádost před uzavřením smlouvy nebo když si sjednáváte poskytnutí některé z našich služeb, musíme od vás shromáždit osobní údaje, abychom splnili své smluvní závazky (například abychom zorganizovali prohlídku nemovitosti, předali adresu nemovitosti, vystavovali faktury za služby, kontaktovali vás za účelem poskytnutí informací a podobně).
Uspokojení oprávněných zájmů – v případě potřeby zpracováváme osobní údaje i mimo konkrétní smluvní vztah, a to za účelem uspokojení našich oprávněných zájmů. Takovým oprávněným zájmem může být například: vedení soudních řízení a vedení evidence o nich; odhalování pachatelů trestných činů a prevence podvodů; ochrana osob a majetku; plnění vašich požadavků, které nám pomáhají vyvíjet, dodávat a zlepšovat naše služby, nebo pro naše interní potřeby, jako je audit, analýza dat a výzkum za účelem zlepšení našich produktů, služeb a komunikace s uživateli, a také odpovídání na vaše dotazy a komentáře.
Dodržování právních povinností – PREFERENCA D.O.O. musí dodržovat předpisy platné v Chorvatské republice, které jí ukládají povinnost zpracovávat údaje pro určité účely, jako jsou účetní účely (např. vystavování faktur) a poskytování údajů v souladu s požadavky soudních orgánů. Zároveň jsme povinni postupovat v souladu se Zákonem o předcházení praní špinavých peněz a financování terorismu a platným Zákonem o zprostředkování v oblasti nemovitostí (NN 69/2026).
Souhlas – pokud jste udělili souhlas se zpracováním svých osobních údajů pro jeden nebo více konkrétních účelů popsaných v souhlasu, a to výhradně poté, co obdržíme váš souhlas se zpracováním osobních údajů pro daný účel, přičemž si vyhrazujete právo svůj souhlas kdykoli odvolat.
Pokud budeme vaše osobní údaje zpracovávat pro účely, které zde nejsou popsány, nebo mimo účel, pro který jste udělili souhlas, poskytneme vám před takovým zpracováním informace o tomto jiném účelu a všechny další relevantní informace o zpracování.
Realitní agentura PREFERENCA D.O.O. bude vaše údaje uchovávat pouze po dobu nezbytně nutnou k naplnění účelu, pro který byly shromážděny, ke splnění smluvní nebo zákonné povinnosti nebo oprávněného zájmu, s výjimkou případů zpracování osobních údajů na základě souhlasu, kdy v okamžiku odvolání vašeho souhlasu zpracování končí. Souhlas můžete kdykoli odvolat zasláním žádosti na e-mailovou adresu: [email protected]. Odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost zpracování založeného na souhlasu před jeho odvoláním. Pokud vaše osobní údaje již nebudou potřebné pro splnění výše uvedeného účelu, budou zničeny, s výjimkou případů, kdy je další uchovávání předepsáno zákonem.
Realitní agentura PREFERENCA D.O.O. se zavazuje vaše osobní údaje chránit a nebude je sdělovat ani zpřístupňovat třetím osobám bez vašeho zvláštního souhlasu, kromě:
poskytovatelů služeb, které angažujeme jako zpracovatele pro činnosti spojené s plněním smlouvy, jejíž jste stranou (například advokátní kancelář, účetní servis, příslušné služby pro převod energií/služeb nemovitosti),
příslušných orgánů za účelem výkonu činností v rámci jejich kompetence (např. Daňová správa, Ministerstvo vnitra),
pokud jsou tyto údaje potřebné pro soud nebo příslušné státní zastupitelství, případně jiné orgány v ekvivalentních právních řízeních, kdy je agentura PREFERENCA D.O.O. povinna tyto údaje poskytnout podle zákona,
příslušných orgánů státní správy na jejich žádost za účelem provádění pozemkové a bytové politiky, tržního oceňování nemovitostí a analýzy trhu nemovitostí v souladu s článkem 27 odstavcem 4 Zákona o zprostředkování v oblasti nemovitostí.
Podle Obecného nařízení o ochraně osobních údajů – GDPR máte určitá práva týkající se vašich osobních údajů, a to:
Právo na omezení zpracování – máte právo požadovat omezení zpracování svých osobních údajů, pokud k tomu nemáme oprávněný zájem:
když zpochybňujete přesnost osobních údajů, a to na dobu nezbytnou k tomu, abychom jako správce mohli přesnost osobních údajů ověřit,
když jste podali námitku proti zpracování údajů a my posuzujeme, zda naše oprávněné důvody převažují nad vašimi důvody,
když je zpracování protiprávní a vy odmítáte výmaz osobních údajů a žádáte místo toho omezení jejich použití,
když již osobní údaje nepotřebujeme, ale vy je požadujete pro určení, výkon nebo obhajobu právních nároků.
Právo na přístup – GDPR vám dává právo požadovat přístup k osobním údajům, které se vás týkají, tedy zeptat se nás, jaké vaše osobní údaje máme, jak je zpracováváme, jaký je účel zpracování, kategorie zpracovávaných osobních údajů, příjemci, kterým jsou údaje poskytovány, a doba uchovávání.
Právo na výmaz (Právo být zapomenut) – jako fyzická osoba máte právo dosáhnout výmazu všech svých osobních údajů, které máme. Vezměte však v úvahu, že se nejedná o absolutní právo, takže například nepřevažuje nad našimi právními povinnostmi uchovávat účetní údaje. Výmaz svých osobních údajů můžete požadovat, pokud vaše údaje již nejsou potřebné pro účely, pro které byly původně shromážděny nebo jinak zpracovány (například pokud zrušíte všechny služby, které jste u nás využívali).
Právo na opravu – máte právo na opravu jakýchkoli osobních údajů, které jsou nepřesné nebo neúplné, a v takovém případě jsme povinni na vaši žádost reagovat bez zbytečného odkladu.
Právo vznést námitku – máte právo vznést námitku proti zpracování osobních údajů, pokud k tomu neexistuje oprávněný nebo právní důvod. Námitku můžete podat také národnímu dozorovému úřadu, tj. Agentuře pro ochranu osobních údajů (AZOP).
Právo na přenositelnost údajů – máte právo získat své osobní údaje ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu a předat je jinému správci, pokud se zpracování provádí automatizovaně a je založeno na souhlasu nebo smlouvě a pokud je to technicky proveditelné.
Svá práva můžete uplatnit kdykoli tak, že nás kontaktujete.
Vaše dotazy, komentáře a žádosti týkající se těchto Zásad ochrany soukromí jsou vítány a v této souvislosti nás můžete kontaktovat na adrese: PREFERENCA D.O.O. DALMATINSKA ULICA 21, 53291 NOVALJA nebo na e-mailové adrese: [email protected]. Pokud se domníváte, že s vašimi osobními údaji nenakládáme správně, máte právo kontaktovat dozorový úřad – Agenturu pro ochranu osobních údajů (AZOP).
Soubory cookie ve vašem prohlížeči nám umožňují zajistit fungování všech funkcí webových stránek, přizpůsobit určitý obsah speciálně pro vás a neustále zlepšovat webové stránky analýzou návštěvnosti. Kromě toho se můžete rozhodnout nepovolit používání souborů cookie. V takovém případě webová stránka do vašeho prohlížeče nenačte žádné trvalé soubory cookie kromě našich vlastních souborů cookie, kterými analyzujeme návštěvnost webových stránek, a souborů cookie, které vám umožňují provést rezervaci prostřednictwem webových stránek. Nemůžeme vám však zaručit, že v takovém případě budete moci webové stránky využívat v plném rozsahu. Webová stránka používá prvky jiných poskytovatelů, kteří rovněž používají soubory cookie.