EINFÜHRUNG UND ALLGEMEINE GRUNDSÄTZE
PREFERENCA D.O.O., AGENTUR FÜR IMMOBILIENVERMITTLUNG, nimmt den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten sehr ernst und ergreift alle erforderlichen technischen und organisatorischen Maßnahmen gemäß den besten Praktiken und Verpflichtungen der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten, zum freien Datenverkehr und zur Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG (im Folgenden: Datenschutz-Grundverordnung – DSGVO) sowie des Gesetzes zur Durchführung der Datenschutz-Grundverordnung (Amtsblatt/NN 42/2018).
In ihrer Geschäftstätigkeit lässt sich die Agentur PREFERENCA D.O.O. von den grundlegenden Prinzipien des Schutzes personenbezogener Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung – DSGVO leiten. Dies bedeutet, dass Daten rechtmäßig und transparent verarbeitet werden, die Verarbeitung auf den Zweck beschränkt ist, für den die Daten erhoben wurden, und nur die für diesen Zweck erforderlichen Daten verarbeitet werden.
Wir speichern die personenbezogenen Daten unserer Kunden nur so lange, wie es zur Erfüllung des Verarbeitungszwecks erforderlich ist, es sei denn, wir sind durch spezifische Vorschriften zu einer längeren Speicherung verpflichtet oder dies ist zur Wahrung unserer berechtigten Interessen erforderlich (z. B. zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen). Richtigkeit, Zuverlässigkeit, Vertraulichkeit und Integrität Ihrer personenbezogenen Daten sind ebenfalls Grundsätze, die uns bei der Verarbeitung leiten. Der Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten ist ausschließlich autorisierten Personen der Agentur PREFERENCA D.O.O. und Partnern, die uns geschäftliche Unterstützung bieten (Auftragsverarbeiter), gestattet.
Wenn Sie mit dieser Datenschutzrichtlinie nicht einverstanden sind, nutzen Sie unsere Website bitte nicht und geben Sie Ihre personenbezogenen Daten nicht an. Jede Änderung der Datenschutzrichtlinie der Agentur wird auf dieser Website veröffentlicht.
Gemäß der Datenschutz-Grundverordnung fungiert PREFERENCA D.O.O. mit Sitz in Novalja, Dalmatinska ulica 21, als Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten.
Der Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten ist ausschließlich autorisierten Personen der Agentur PREFERENCA D.O.O. (Verantwortlicher) und Partnern, die geschäftliche Unterstützung bieten (Auftragsverarbeiter), gestattet.
Wenn Sie Fragen zur Erhebung oder Verwendung Ihrer Daten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter:
PREFERENCA D.O.O. DALMATINSKA ULICA 21, 53291 NOVALJA oder per E-Mail unter: [email protected]
Wir können personenbezogene Daten erheben und speichern, die Sie beim Ausfüllen des Kontaktformulars auf unserer Website, bei Informationsanfragen, bei der Aufnahme von Immobilien in unser Angebot, bei der Angabe personenbezogener Daten zwecks Rückkontakts bei der Suche nach einer Immobilie mit bestimmten Merkmalen und in ähnlichen Situationen eingeben. Wenn Sie uns kontaktieren, können wir Aufzeichnungen über diese Korrespondenz führen und speichern, einschließlich aller personenbezogenen Daten, die Sie im Laufe der Korrespondenz angeben.
Die Immobilienagentur PREFERENCA D.O.O. verarbeitet personenbezogene Daten, die während der Geschäftsbeziehung erhoben werden, wie Vor- und Nachname, OIB (Persönliche Identifikationsnummer), Wohnadresse, Immobiliendetails usw. Falls für die Durchführung unserer Geschäftstätigkeiten erforderlich und unabhängig von einem konkreten Vertrag oder einer Geschäftsbeziehung, erheben wir Daten aus öffentlichen Quellen (Handelsregister, Grundbuch, FINA) oder Daten, die uns von anderen Vertragspartnern oder Dritten rechtmäßig übermittelt wurden.
Die Immobilienagentur PREFERENCA D.O.O. schützt als Verantwortlicher Ihre Privatsphäre und verarbeitet nur diejenigen personenbezogenen Daten, die im Rahmen ihrer Geschäftstätigkeit erforderlich sind und erlangt wurden, unabhängig davon, ob die Daten von Ihnen, Dritten oder aus öffentlich zugänglichen Quellen stammen. Wir verwenden die über Sie erhobenen personenbezogenen Daten, um Ihre Identität zu überprüfen, die mit uns vereinbarten Dienstleistungen zu erbringen, unsere Verpflichtungen aus den mit Ihnen geschlossenen Verträgen zu erfüllen, auf Ihre Anfragen zu antworten, Informationen und Dienstleistungen bereitzustellen, die Sie von uns anfordern, in Fällen, in denen Sie Ihre Einwilligung zur Kontaktaufnahme gegeben haben, Werbe-E-Mails zu senden, wenn Sie Ihre ausdrückliche Einwilligung dazu erteilt haben, und um Betrug zu verhindern.
Die Datenschutz-Grundverordnung – DSGVO schreibt die Rechtsgrundlagen für die rechtmäßige Verarbeitung personenbezogener Daten wie folgt vor:
Erfüllung vertraglicher Verpflichtungen – wenn die Verarbeitung erforderlich ist, um auf Ihren Antrag hin Schritte vor dem Abschluss eines Vertrags zu unternehmen, oder wenn Sie die Erbringung einer unserer Dienstleistungen vertraglich vereinbaren, müssen wir personenbezogene Daten von Ihnen erheben, um unsere vertraglichen Verpflichtungen zu erfüllen (z. B. um eine Immobilienbesichtigung zu organisieren, die Immobilienadresse weiterzuleiten, Rechnungen für Dienstleistungen auszustellen, Sie zu Informationszwecken zu kontaktieren und Ähnliches).
Wahrung berechtigter Interessen – falls erforderlich, verarbeiten wir personenbezogene Daten außerhalb eines konkreten Vertragsverhältnisses zur Wahrung unserer berechtigten Interessen. Ein solches berechtigtes Interesse kann beispielsweise sein: die Durchführung von Gerichtsverfahren und deren Dokumentation; das Aufdecken von Tätern von Straftaten und die Verhinderung von Betrug; der Schutz von Personen und Eigentum; die Erfüllung Ihrer Anfragen, um uns bei der Entwicklung, Bereitstellung und Verbesserung unserer Dienstleistungen zu unterstützen, oder für unsere internen Zwecke wie Wirtschaftsprüfung, Datenanalyse und Forschung zur Verbesserung unserer Produkte, Dienstleistungen und der Kommunikation mit den Nutzern sowie die Beantwortung Ihrer Anfragen und Kommentare.
Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen – PREFERENCA D.O.O. muss die in der Republik Kroatien geltenden Vorschriften einhalten, die eine Verpflichtung zur Verarbeitung von Daten für bestimmte Zwecke auferlegen, wie z. B. für Buchhaltungszwecke (z. B. Rechnungsstellung) und die Übermittlung von Daten gemäß den Anforderungen von Justizbehörden. Gleichzeitig sind wir verpflichtet, gemäß dem Gesetz zur Verhinderung von Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung sowie dem geltenden Immobilienvermittlungsgesetz (Amtsblatt/NN 69/2026) zu handeln.
Einwilligung – wenn Sie Ihre Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für einen oder mehrere bestimmte Zwecke erteilt haben, verarbeiten wir diese ausschließlich nach Erhalt Ihrer Einwilligung für den jeweiligen Zweck, wobei Sie das Recht behalten, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen.
Wenn wir beabsichtigen, Ihre personenbezogenen Daten für andere als die hier beschriebenen Zwecke oder außerhalb des Zwecks, für den Sie Ihre Einwilligung erteilt haben, zu verarbeiten, werden wir Ihnen vor dieser Verarbeitung Informationen über diesen anderen Zweck und alle anderen relevanten Informationen zur Verarbeitung zukommen lassen.
Die Immobilienagentur PREFERENCA D.O.O. speichert Ihre Daten nur so lange, wie es zur Erfüllung des Zwecks, für den sie erhoben wurden, zur Erfüllung einer vertraglichen oder gesetzlichen Verpflichtung oder eines berechtigten Interesses unbedingt erforderlich ist. Bei einer Verarbeitung auf Grundlage einer Einwilligung endet die Verarbeitung in dem Moment, in dem Sie Ihre Einwilligung widerrufen. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, indem Sie eine Anfrage an die E-Mail-Adresse [email protected] senden. Der Widerruf der Einwilligung berührt die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht. Wenn Ihre personenbezogenen Daten für die Erfüllung der oben genannten Zwecke nicht mehr erforderlich sind, werden sie vernichtet, es sei denn, eine weitere Speicherung ist gesetzlich vorgeschrieben.
Die Immobilienagentur PREFERENCA D.O.O. verpflichtet sich, Ihre personenbezogenen Daten sicher aufzubewahren und sie ohne Ihre ausdrückliche Genehmigung nicht an Dritte weiterzugeben oder ihnen zugänglich zu machen, außer an:
Dienstleister, die wir als Auftragsverarbeiter für Aufgaben im Zusammenhang mit der Erfüllung eines Vertrags engagieren, dessen Vertragspartei Sie sind (z. B. eine Anwaltskanzlei, ein Buchhaltungsdienst oder zuständige Versorgungsunternehmen zur Ummeldung von Nebenkosten),
zuständige Behörden zum Zweck der Durchführung von Aufgaben innerhalb ihrer Zuständigkeit (z. B. Steuerverwaltung, Innenministerium),
wenn diese Daten von einem Gericht oder einer zuständigen Staatsanwaltschaft oder anderen Behörden in gleichwertigen Gerichtsverfahren verlangt werden, in denen die Agentur PREFERENCA D.O.O. gesetzlich zur Übermittlung dieser Daten verpflichtet ist,
zuständige staatliche Verwaltungsbehörden auf deren Anfrage hin, zum Zweck der Durchführung von Grundstücks- und Wohnungsbaupolitiken, der Marktwertermittlung von Immobilien sowie der Immobilienmarktanalyse gemäß Artikel 27 Absatz 4 des Immobilienvermittlungsgesetzes.
Nach der Datenschutz-Grundverordnung – DSGVO haben Sie bestimmte Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten, wie folgt:
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung – Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, wenn kein berechtigtes Interesse unsererseits vorliegt:
wenn Sie die Richtigkeit der personenbezogenen Daten bestreiten, und zwar für eine Dauer, die es uns als Verantwortlichem ermöglicht, die Richtigkeit der personenbezogenen Daten zu überprüfen,
wenn Sie Widerspruch gegen die Verarbeitung eingelegt haben, solange noch nicht feststeht, ob unsere berechtigten Gründe gegenüber den Ihren überwiegen,
wenn die Verarbeitung unrechtmäßig ist und Sie die Löschung der personenbezogenen Daten ablehnen und stattdessen die Einschränkung ihrer Nutzung verlangen,
wenn wir die personenbezogenen Daten für die Zwecke der Verarbeitung nicht mehr benötigen, Sie diese jedoch zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen.
Auskunftsrecht – Die DSGVO gibt Ihnen das Recht, Auskunft über die Sie betreffenden personenbezogenen Daten zu verlangen. Das bedeutet, dass Sie das Recht haben, uns zu fragen, welche personenbezogenen Daten wir über Sie speichern, wie wir sie verarbeiten, zu welchem Zweck, welche Kategorien von Daten verarbeitet werden, an welche Empfänger die Daten übermittelt werden und wie lange sie gespeichert werden.
Recht auf Löschung (Recht auf Vergessenwerden) – Als Einzelperson haben Sie das Recht, die Löschung aller Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen. Bitte beachten Sie jedoch, dass dies kein absolutes Recht ist und beispielsweise unsere gesetzlichen Verpflichtungen zur Aufbewahrung von Buchhaltungsdaten nicht aufhebt. Sie können die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, wenn Ihre Daten für die Zwecke, für die sie ursprünglich erhoben oder auf sonstige Weise verarbeitet wurden, nicht mehr notwendig sind (z. B. wenn Sie alle bei uns genutzten Dienste kündigen).
Recht auf Berichtigung – Sie haben das Recht, die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger personenbezogener Daten zu verlangen. In diesem Fall sind wir verpflichtet, Ihrem Antrag unverzüglich nachzukommen.
Widerspruchsrecht – Sie haben das Recht, der Verarbeitung personenbezogener Daten zu widersprechen, wenn kein berechtigter oder gesetzlicher Grund für uns vorliegt, dies zu tun. Sie können auch eine Beschwerde bei der nationalen Aufsichtsbehörde einreichen, namentlich der kroatischen Agentur für den Schutz personenbezogener Daten (AZOP).
Recht auf Datenübertragbarkeit – Sie haben das Recht, Ihre personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten, und Sie haben das Recht, diese Daten einem anderen Verantwortlichen zu übermitteln, sofern die Verarbeitung mithilfe automatisierter Verfahren erfolgt, auf einer Einwilligung oder einem Vertrag beruht und dies technisch machbar ist.
Sie können Ihre Rechte jederzeit ausüben, indem Sie uns kontaktieren.
Ihre Fragen, Kommentare und Mitteilungen zu dieser Datenschutzrichtlinie sind willkommen. Sie können uns diesbezüglich unter der Adresse PREFERENCA D.O.O. DALMATINSKA ULICA 21, 53291 NOVALJA oder per E-Mail unter [email protected] kontaktieren. Wenn Sie der Ansicht sind, dass wir mit Ihren personenbezogenen Daten nicht ordnungsgemäß umgehen, haben Sie das Recht, sich an die Aufsichtsbehörde – die kroatische Agentur für den Schutz personenbezogener Daten (AZOP) – zu wenden.
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