Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

PREFERENCA d.o.o., Dalmatinska ulica 21, 53291 Novalja OIB (USt-IdNr./Steuernummer): 18632392977 | MB (Registernummer): 05902444 Registernummer im Vermittlerregister (HGK): 116/2024 E‑Mail: [email protected] | Tel: +385 (0)95 805 4460 Web: realestate-novalja.com

In Novalja, am 07.07.2026

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB)

I. ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN

Artikel 1

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln das Geschäftsverhältnis zwischen der Gesellschaft PREFERENCA d.o.o. für Handel, Dienstleistungen und Reiseagenturtätigkeit, Dalmatinska ulica 21, 53291 Novalja, OIB: 18632392977, Registernummer (MB): 05902444, Inhaberin des Beschlusses des für Wirtschaft zuständigen Ministeriums über die Erfüllung der Voraussetzungen zur Ausübung der Immobilienvermittlung, Klasse: UP/I-330-01/24-01/349, Urbroj: 517-08-01-01-01-24-2 vom 2. August 2024, eingetragen im Register der Immobilienmakler bei der Kroatischen Wirtschaftskammer (HGK) unter der Registernummer 116/2024 (im Folgenden: Makler), und einer natürlichen oder juristischen Person (im Folgenden: Auftraggeber), die mit dem Makler einen schriftlichen Vermittlungsvertrag abschließt.

Artikel 2

Die Begriffe im Sinne dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben folgende Bedeutung:

• Immobilienmakler ist PREFERENCA d.o.o., eine Gesellschaft, die die gesetzlichen Voraussetzungen für die Ausübung von Immobilienvermittlungstätigkeiten erfüllt.
• Immobilienmakler-Agent ist eine natürliche Person, die die Fachprüfung abgelegt hat, im Verzeichnis der Immobilienmakler-Agenten bei der Kroatischen Wirtschaftskammer (HGK) eingetragen ist und auf der Grundlage eines Arbeitsvertrags in Vollzeit beim Makler beschäftigt ist (im Folgenden: Agent).
• Immobilienvermittlung umfasst die Tätigkeiten des Maklers bezüglich der Zusammenführung des Auftraggebers und einer dritten Person, der Überprüfung des Zustands der Immobilie, der vorbereitenden Maßnahmen sowie der Verhandlungen und Vorbereitungen für den Abschluss von Rechtsgeschäften, deren Gegenstand eine bestimmte Immobilie ist, insbesondere beim Kauf, Verkauf, Tausch, bei der Vermietung, Verpachtung u. Ä.
• Auftraggeber ist eine natürliche oder juristische Person (Verkäufer, Käufer, Pächter, Verpächter, Vermieter, Mieter), die mit dem Makler einen schriftlichen Vermittlungsvertrag abschließt.
• Dritte Person ist eine Person, die der Makler mit dem Auftraggeber zusammenzuführen versucht, um Verhandlungen über den Abschluss von Rechtsgeschäften bezüglich einer bestimmten Immobilie zu führen, und die keinen Vermittlungsvertrag mit dem Makler abgeschlossen hat (im Folgenden: Dritte Person).
• Vermittlungsprovision (Maklergebühr) ist der Betrag, den der Auftraggeber dem Makler für die Vermittlungsdienstleistungen gemäß dem Vertrag und der gültigen Preisliste zu zahlen verpflichtet ist (im Folgenden: Provision).

II. IMMOBILIENANGEBOT UND GESCHÄFTSGEHEIMNIS

Artikel 3

Das Angebot des Maklers basiert auf den Daten, die schriftlich und/oder mündlich vom Eigentümer der zum Verkauf, zur Verpachtung oder Vermietung stehenden Immobilien eingehen, sowie auf den Daten, die in den schriftlichen und/oder mündlichen Aufträgen des Auftraggebers enthalten sind.

Der Empfänger (Auftraggeber) muss Angebote, Mitteilungen und personenbezogene Daten des Maklers als Geschäftsgeheimnis behandeln und darf diese nur mit schriftlicher Genehmigung des Maklers an Dritte weitergeben.

Der Makler behält sich das Recht auf Fehler in der Beschreibung und im Preis der Immobilie vor, ebenso wie die Möglichkeit, dass die inserierte Immobilie bereits verkauft (oder vermietet) ist oder dass der Eigentümer vom Verkauf (oder von der Vermietung) zurückgetreten ist. Die Bewerbung einer Immobilie auf dem Markt ist ohne vorherigen Abschluss eines Vermittlungsvertrags mit dem Immobilieneigentümer nicht gestattet.

III. VERMITTLUNGSVERTRAG

Artikel 4

Durch den Vermittlungsvertrag verpflichtet sich der Makler, sich zu bemühen, eine dritte Person zu finden und mit dem Auftraggeber in Kontakt zu bringen, um ein bestimmtes Rechtsgeschäft über die Übertragung oder Begründung eines bestimmten Rechts an der Immobilie zu verhandeln und abzuschließen, und der Auftraggeber verpflichtet sich, die Vermittlungsprovision zu zahlen, wenn dieses Rechtsgeschäft abgeschlossen wird.

Der Vertrag wird in schriftlicher Form und auf eine bestimmte Zeit abgeschlossen. Es ist nicht gestattet, Vermittlungsgeschäfte ohne einen abgeschlossenen Vertrag durchzuführen. Wenn die Vertragsparteien im Vertrag selbst keine Laufzeit vereinbaren, gilt der Vertrag als für einen festgelegten Zeitraum von 12 Monaten abgeschlossen und kann durch Vereinbarung der Parteien mehrmals verlängert werden.

Ein integraler Bestandteil jedes Vermittlungsvertrags ist die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültige Preisliste des Maklers mit Angabe von Datum und Jahr, die vom Makler und vom Auftraggeber gemeinsam unterzeichnet wird.

Artikel 5

Pflichten des Maklers

Der Makler verpflichtet sich, folgende Tätigkeiten auszuführen, die durch die Basisprovision abgedeckt sind:

1. Sich zu bemühen, eine Person für den Abschluss des vermittelten Geschäfts zu finden und mit dem Auftraggeber in Kontakt zu bringen.
2. Den Auftraggeber über den durchschnittlichen Marktpreis ähnlicher Immobilien zu informieren.
3. Die Dokumente, die das Eigentum oder sonstige dingliche Rechte an der betreffenden Immobilie belegen, einzuholen und einzusehen sowie den Auftraggeber vor offensichtlichen Mängeln und Belastungen zu warnen.
4. Die notwendigen Maßnahmen zur Präsentation und Vermarktung der Immobilie auf dem Markt durchzuführen und die Immobilie in angemessener Weise zu inserieren.
5. Besichtigungen von Immobilien in Übereinstimmung mit den Interessen des Auftraggebers und der fachlichen Einschätzung des Maklers zu ermöglichen oder zu verweigern, wobei mit der Sorgfalt eines ordentlichen Kaufmanns vorzugehen ist.
6. Die personenbezogenen Daten des Auftraggebers gemäß den Vorschriften zu schützen und auf schriftliche Anweisung Daten über die Immobilie oder im Zusammenhang damit als Geschäftsgeheimnis zu wahren.
7. Wenn Gegenstand der Vermittlung ein Grundstück ist, dessen Widmung gemäß den Raumplanungsvorschriften zu überprüfen.
8. Den Auftraggeber über alle für das beabsichtigte Geschäft wichtigen Umstände zu informieren, die dem Makler bekannt sind oder bekannt sein müssen.
9. Den Auftraggeber mit den Bestimmungen des Gesetzes zur Verhinderung von Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung vertraut zu machen und Vermittlungsaufzeichnungen gemäß den gesetzlichen Bestimmungen zu führen.

Artikel 6

Pflichten des Auftraggebers

Mit der Unterzeichnung des Vermittlungsvertrags verpflichtet sich der Auftraggeber zu Folgendem:

1. Den Makler über alle für die Erbringung der Vermittlungsdienstleistungen wichtigen Umstände zu informieren, genaue und wesentliche Daten über die Immobilie (einschließlich Beschreibung und gefordertem Preis) vorzulegen sowie die Standort-, Bau- oder Nutzungsgenehmigung oder Standortinformationen zur Einsichtnahme bereitzustellen, falls er diese besitzt.
2. Dem Makler Dokumente, die sein Eigentum oder sonstige dingliche Rechte an der Immobilie belegen, zur Einsichtnahme vorzulegen und ihn vor allen eingetragenen oder nicht eingetragenen Belastungen zu warnen.
3. Sicherzustellen, dass der Makler und die am Abschluss des vermittelten Geschäfts interessierte dritte Person die Immobilie besichtigen können.
4. Nach Abschluss des vermittelten Geschäfts oder des Vorvertrags (falls so vereinbart), die Vermittlungsprovision an den Makler zu zahlen.
5. Falls ausdrücklich und gesondert vereinbart, dem Makler Aufwendungen zu erstatten, die über die üblichen Vermittlungskosten hinausgehen, und zwar in Höhe der tatsächlichen Kosten.
6. Den Makler schriftlich über alle Änderungen im Zusammenhang mit dem Geschäft, insbesondere über Änderungen bezüglich des Eigentums und des Preises der Immobilie, zu informieren.

Artikel 7

Schadensersatzhaftung und Rücktritt

Der Auftraggeber ist nicht verpflichtet, Verhandlungen aufzunehmen oder ein Rechtsgeschäft mit der vom Makler gefundenen dritten Person abzuschließen; eine gegenteilige Vertragsbestimmung ist nichtig. Wenn der Auftraggeber nicht in gutem Glauben handelt (z. B. arglistig handelt, für die Vermittlung wesentliche Daten verschweigt oder falsche Angaben macht, den Abschluss des Geschäfts mit der zugeführten Person vorsätzlich vermeidet), haftet er dem Makler für Schäden und ist verpflichtet, alle während der Vermittlung entstandenen Kosten zu erstatten, die nicht weniger als 1/3 und nicht mehr als die vereinbarte Provision für das vermittelte Geschäft betragen dürfen.

IV. IMMOBILIENBESICHTIGUNG DURCH EINE DRITTE PERSON

Artikel 8

Gemäß den gesetzlichen Bestimmungen darf der Makler die Besichtigung einer inserierten Immobilie durch eine dritte Person nicht von der vorherigen Unterzeichnung eines Vermittlungsvertrags abhängig machen.

Bei der Besichtigung der Immobilie unterzeichnet die dritte Person ausschließlich eine Besichtigungsbestätigung (Objektnachweis), mit der der Makler bzw. Agent dem Auftraggeber gegenüber nachweist, dass die Immobilie bestimmten Personen gezeigt wurde. Die Unterzeichnung der Besichtigungsbestätigung gilt nicht als Vermittlungsvertrag und darf keine Bestimmungen enthalten, die die dritte Person (Käufer/Mieter) zur Zahlung einer Vermittlungsprovision verpflichten.

V. VERMITTLUNGSPROVISION

Artikel 9

Entstehung des Provisionsanspruchs

Die Höhe der Vermittlungsprovision wird im Vermittlungsvertrag in Übereinstimmung mit der gültigen Preisliste des Maklers festgelegt. Die ausgewiesenen Preise sind Endpreise; der Makler ist gemäß den Bestimmungen des Artikels 90 Absatz 2 des Mehrwertsteuergesetzes nicht im Mehrwertsteuersystem registriert (umsatzsteuerbefreit). Der Makler erlangt den Anspruch auf die Vermittlungsprovision erst nach Abschluss des Vertrages, für den er vermittelt hat, es sei denn, im Vermittlungsvertrag wurde ausdrücklich vereinbart, dass dieser Anspruch bereits mit dem Abschluss des Vorvertrags entsteht.

Der Makler darf keine teilweise oder vollständige Zahlung der Vermittlungsprovision im Voraus oder vor Abschluss des Vertrages, für den er vermittelt hat (oder des Vorvertrags, falls so vereinbart), verlangen.

Der Makler kann das Recht auf Erstattung von Aufwendungen vereinbaren, die für die Ausführung des Auftrags notwendig sind und über die üblichen Vermittlungsleistungen hinausgehen, und einen Vorschuss ausschließlich für diese tatsächlichen und im Voraus spezifizierten Kosten von Zusatzleistungen verlangen.

Artikel 10

Verbot der Erhebung bei einer dritten Person

Der Makler darf keine Vermittlungsprovision von einer dritten Person verlangen oder einziehen, die im Rechtsgeschäft die Rolle des Käufers, Mieters o. Ä. einnimmt und die keinen schriftlichen Vermittlungsvertrag mit dem Makler abgeschlossen hat.

Es wird davon ausgegangen, dass der Makler den Auftraggeber mit der anderen Partei zusammengeführt hat, wenn dieser die Kontaktaufnahme ermöglicht wurde, insbesondere wenn der Makler die Parteien direkt zur Besichtigung der Immobilie geführt, ein Treffen organisiert oder Kontaktinformationen und den genauen Standort der Immobilie weitergeleitet hat.

Artikel 11

Vermittlung für beide Seiten (Doppelmaklertätigkeit)

Der Makler kann im Zusammenhang mit der Vermittlung derselben Immobilie eine Vermittlungsprovision vom Auftraggeber (Verkäufer/Vermieter) und von der dritten Person, die nachträglich zum Auftraggeber wird (Käufer/Mieter), verlangen, jedoch ausschließlich unter der Bedingung, dass mit jeder Partei ein separater schriftlicher Vermittlungsvertrag abgeschlossen wurde.

Wenn der Makler für dieselbe Immobilie einen Vertrag mit zwei Auftraggebern (Verkäufer und Käufer) abgeschlossen hat und vereinbart wurde, dass die Provision von beiden Parteien zu zahlen ist, darf der Gesamtbetrag der von beiden Auftraggebern erhobenen Provision den in der gültigen Preisliste festgelegten Höchstsatz nicht überschreiten.

Wenn der Makler für dieselbe Immobilie einen Vertrag mit zwei Auftraggebern abgeschlossen hat und vereinbart wurde, dass die Provision von nur einer Vertragspartei zu zahlen ist, darf der Makler von dieser Vertragspartei eine Provision bis zu maximal der Hälfte des in der gültigen Preisliste festgelegten Provisionsbetrags erheben.

Der Makler ist verpflichtet, die Vertragsparteien vor Abschluss eines Vermittlungsvertrags schriftlich über die Höhe der einzelnen Vermittlungsprovisionen und deren Gesamtbetrag zu informieren.

Artikel 12

Provision nach Beendigung des Vertrages und nahestehende Personen

Wenn der Auftraggeber nach Beendigung des Vermittlungsvertrags ein Rechtsgeschäft abschließt, das eine direkte Folge der Tätigkeit des Maklers vor Beendigung des Vertrages ist, ist er verpflichtet, die Provision in voller Höhe an den Makler zu zahlen, sofern nichts anderes vereinbart ist.

Der Auftraggeber ist auch dann zur Zahlung der Provision verpflichtet, wenn das Rechtsgeschäft mit der Person, mit der der Makler ihn in Kontakt gebracht hat, durch den Ehegatten oder Lebenspartner des Auftraggebers, einen Abkömmling (Kind), einen Elternteil oder eine juristische Person/Gesellschaft abgeschlossen wird, bei der der Auftraggeber oder der genannte Verwandte Gründer, Gesellschafter oder gesetzlicher Vertreter ist.

Der Rücktritt der Vertragsparteien nach Abschluss des Vorvertrags oder Vertrags berührt den erlangten Anspruch des Maklers auf Einzug der vereinbarten Provision nicht. Der Makler hat keinen Anspruch auf eine Provision, wenn er persönlich mit dem Auftraggeber den Vertrag abschließt, der Gegenstand der Vermittlung war, oder wenn ein solcher Vertrag von seinem Agenten abgeschlossen wird, der das Verfahren geleitet hat.

VI. ALLEINAUFTRAG (EXKLUSIVVERMITTLUNG)

Artikel 13

Durch einen Alleinvermittlungsvertrag kann sich der Auftraggeber verpflichten, für das vermittelte Geschäft keinen anderen Vermittler zu beauftragen; diese Verpflichtung muss ausdrücklich vereinbart werden. Wenn der Auftraggeber während der Laufzeit eines solchen Vertrages ein Rechtsgeschäft über einen anderen Vermittler abschließt, ist er verpflichtet, dem exklusiven Makler die vereinbarte Vermittlungsprovision zu zahlen und alle zusätzlichen tatsächlichen Kosten zu erstatten, die während der Vermittlung entstanden sind.

Beim Abschluss eines Alleinvermittlungsvertrags ist der Makler verpflichtet, den Auftraggeber ausdrücklich auf die Rechtswirkungen und Folgen einer solchen Klausel hinzuweisen. Ein für eine bestimmte Zeit abgeschlossener Vertrag endet mit Ablauf der Frist, Abschluss des Geschäfts oder Kündigung durch eine der Parteien gemäß dem Gesetz.

VII. SCHLUSSBESTIMMUNGEN

Artikel 14

Der Makler übt seine Tätigkeit an seinem Hauptsitz in Räumlichkeiten aus, die für den Bürobetrieb geeignet und vollständig von Räumen für andere Zwecke getrennt sind, mit einem gesicherten, separaten Bereich für vertrauliche Gespräche.

Auf alle Beziehungen, die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht ausdrücklich geregelt sind, finden die Bestimmungen des jeweils gültigen Immobilienvermittlungsgesetzes, des Schuldrechtsgesetzes (ZOO) sowie die allgemeinen Rechtsakte der Kroatischen Wirtschaftskammer (HGK) direkte Anwendung.

Der Makler ist verpflichtet, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zusammen mit der beigefügten Preisliste an einem sichtbaren und zugänglichen Ort in seinen Geschäftsräumen auszuhängen und diese vollständig einzuhalten.

Die Vertragsparteien werden sich bemühen, eventuelle Streitigkeiten gütlich beizulegen. Für den Fall, dass keine Einigung erzielt werden kann, wird die Zuständigkeit des sachlich zuständigen Gerichts am Sitz des Maklers vereinbart (Bezirksgericht in Zadar, Ständige Außenstelle in Pag