PREFERENCA D.O.O., АГЕНТСТВО НЕРУХОМОСТІ, серйозно ставиться до захисту ваших персональних даних та вживає всіх необхідних технічних і організаційних заходів відповідно до найкращої практики та зобов'язань, передбачених Регламентом (ЄС) 2016/679 Європейського Парламенту та Ради від 27 квітня 2016 року про захист фізичних осіб у зв'язку з обробкою персональних даних і про вільний рух таких даних, та про скасування Директиви 95/46/ЄС (далі — Загальний регламент про захист даних — GDPR) та Законом про виконання Загального регламенту про захист даних (NN 42/2018).
У своїй діяльності агентство PREFERENCA D.O.O. керується основоположними принципами захисту персональних даних відповідно до GDPR, що означає, що дані обробляються законно та прозоро, а обробка обмежується лише тією метою, для якої дані були зібрані, і обробляються лише ті дані, які є необхідними для цієї мети.
Ми зберігаємо персональні дані клієнтів лише доти, доки це необхідно для досягнення мети обробки, за винятком випадків, коли ми зобов'язані зберігати персональні дані довше відповідно до певних нормативних актів, або коли цього вимагають наші законні інтереси (наприклад, для пред'явлення, здійснення або захисту правових вимог). Точність, надійність, конфіденційність та цілісність ваших персональних даних також є принципами, якими ми керуємося при обробці. Доступ до ваших персональних даних мають виключно уповноважені особи агентства PREFERENCA D.O.O. та партнери, які надають нам бізнес-підтримку (процесори/обробники даних).
Якщо ви не згодні з цією політикою конфіденційності, будь ласка, не використовуйте наш сайт і не надавайте свої персональні дані. Будь-які зміни в політиці конфіденційності агентства будуть публікуватися на цьому веб-сайті.
Відповідно до Загального регламенту про захист даних, компанія PREFERENCA D.O.O. з юридичною адресою: Новаля, Далматинська вулиця 21 (Novalja, Dalmatinska ulica 21), діє як володілець (контролер) персональних даних. Доступ до ваших персональних даних мають виключно уповноважені особи агентства PREFERENCA D.O.O. (володілець) та партнери, які надають йому бізнес-підтримку (обробники). Якщо у вас є питання щодо того, як збираються або використовуються ваші дані, будь ласка, зв'яжіться з нами за адресою: PREFERENCA D.O.O. DALMATINSKA ULICA 21, 53291 NOVALJA або за адресою електронної пошти: [email protected]
Ми можемо збирати та зберігати ваші персональні дані, які ви вводите при заповненні контактної форми на нашому сайті, запиті інформації, включенні нерухомості до нашої пропозиції, при залишенні персональних даних з метою зворотного зв'язку для підбору нерухомості з певними характеристиками тощо. Якщо ви зв'язуєтеся з нами, ми можемо збирати та зберігати записи такої кореспонденції, включаючи будь-які персональні дані, які ви вказуєте в ході листування.
Агентство нерухомості PREFERENCA D.O.O. обробляє ті персональні дані, які ми збираємо в ході ділових відносин, такі як ім'я та прізвище, OIB (ідентифікаційний код платника податків), адреса проживання, дані про нерухомість тощо. Якщо це необхідно для здійснення нашої ділової діяльності і не пов'язано з конкретними договірними або діловими відносинами, ми збираємо дані з публічних джерел (Судовий реєстр, Земельні книги, FINA) або вони правомірно передаються нам іншими партнерами за договором або третіми особами.
Агентство нерухомості PREFERENCA D.O.O. як володілець персональних даних захищає вашу конфіденційність і обробляє лише ті персональні дані, які йому необхідні і які були отримані в рамках ділової діяльності, незалежно від того, чи дані отримані від вас, від третіх осіб, чи з загальнодоступних джерел. Ми використовуємо персональні дані, які збираємо про вас, для перевірки вашої особи, надання послуг, які ви у нас замовили, а також для виконання наших зобов'язань, що випливають із договорів, укладених з нами, для відповідей на ваші запити, для надання інформації та послуг, які ви запитуєте, у випадках, коли ви дали згоду на те, щоб ми з вами зв'язалися, для відправки рекламних листів електронною поштою (у випадках, коли ви дали на це свою явну згоду), а також для запобігання шахрайству.
Загальний регламент про захист даних (GDPR) встановлює такі правові основи для законної обробки персональних даних:
Виконання договірних зобов'язань – коли обробка необхідна для вжиття заходів за вашим запитом до укладення договору або коли ви замовляєте надання однієї з наших послуг, ми повинні зібрати у вас персональні дані для виконання наших договірних зобов'язань (наприклад, для організації огляду нерухомості, передачі адреси нерухомості, виставлення рахунків за послуги, зв'язку з вами з метою надання інформації тощо).
Задоволення законних інтересів – у разі потреби ми обробляємо персональні дані і поза конкретними договірними відносинами для задоволення наших законних інтересів. Наприклад, таким законним інтересом може бути: ведення судових процесів та облік за ними; виявлення правопорушників та запобігання шахрайству; захист людей та майна; виконання ваших запитів, щоб допомогти нам розвивати, надавати та покращувати наші послуги, або для наших внутрішніх потреб, таких як аудит, аналіз даних та дослідження для покращення наших продуктів, послуг та комунікації з користувачами, а також відповіді на ваші запитання та коментарі.
Дотримання юридичних зобов'язань – PREFERENCA D.O.O. має дотримуватися нормативних актів, чинних у Республіці Хорватія, які зобов'язують його обробляти дані для певних цілей, таких як бухгалтерський облік (наприклад, виставлення рахунків) та надання даних відповідно до вимог судових органів. Ми також зобов'язані діяти відповідно до Закону про запобігання відмиванню грошей та фінансуванню тероризму та чинного Закону про посередництво в обороті нерухомості (NN 69/2026).
Згода – коли ви дали згоду на обробку ваших персональних даних для однієї або кількох конкретних цілей, описаних у згоді, виключно після отримання вашої згоди на обробку персональних даних для конкретної мети, при цьому ви зберігаєте за собою право відкликати свою згоду в будь-який момент.
Якщо мы будемо обробляти ваші персональні дані в цілях, не описаних тут, або поза цілями, на які ви дали згоду, перед такою обробкою ми надамо вам інформацію про цю іншу мету та всю іншу відповідну інформацію про обробку.
Агентство нерухомості PREFERENCA D.O.O. зберігатиме ваші дані лише протягом часу, строго необхідного для виконання мети, заради якої вони були зібрані, для виконання договірних або юридичних зобов'язань чи законних інтересів, за винятком випадків обробки персональних даних на підставі згоди, коли в момент відкликання вашої згоди обробка припиняється. Ви можете відкликати згоду в будь-який момент, надіславши запит на адресу електронної пошти: [email protected]. Відкликання згоди не впливає на законність обробки, що базувалася на згоді до її відкликання. Якщо ваші персональні дані більше не потрібні для виконання вищезазначеної мети, вони будуть знищені, за винятком випадків, коли подальше зберігання приписано законом.
Агентство нерухомості PREFERENCA D.O.O. зобов'язується зберігати ваші персональні дані і не буде повідомляти або робити їх доступними третім особам без вашого спеціального дозволу, за винятком:
постачальників послуг, яких ми залучаємо як обробників для завдань, пов'язаних із виконанням договору, стороною якого ви є (наприклад, адвокатське бюро, бухгалтерська служба, компетентні служби для переоформлення комунальних послуг),
компетентних органів з метою виконання завдань у межах їхньої компетенції (наприклад, Податкова адміністрація, МВС),
коли ці дані необхідні суду або компетентній державній прокуратурі, або іншим органам в аналогічних судових процесах, коли агентство PREFERENCA D.O.O. зобов'язане надавати ці дані відповідно до закону,
компетентних органів державного управління за їхнім запитом з метою реалізації земельної та житлової політики, ринкової оцінки нерухомості та аналізу ринку нерухомості відповідно до статті 27, пункту 4 Закону про посередництво в обороті нерухомості.
Відповідно до Загального регламенту про захист даних — GDPR у вас є певні права щодо ваших персональних даних, а саме:
Право на обмеження обробки – ви маєте право вимагати обмеження обробки ваших персональних даних, коли у нас немає законного інтересу робити це:
коли ви оспорюєте точність персональних даних, на період, що дозволяє нам як володільцю перевірити точність персональних даних,
коли ви подали заперечення проти обробки даних, і ми розглядаємо, чи переважають наші законні підстави над вашими причинами,
коли обробка є незаконною, а ви заперечуєте проти видалення персональних даних і замість цього вимагаєте обмеження їх використання,
коли нам більше не потрібні персональні дані, але вони необхідні вам для пред'явлення, здійснення або захисту правових вимог.
Право на доступ – GDPR дає вам право запитувати доступ до персональних даних, які стосуються вас, тобто запитувати нас, які ваші персональні дані у нас є, як ми їх обробляємо, яка мета обробки, категорія персональних даних, що обробляються, отримувачі, яким передаються дані, та період зберігання.
Право на видалення (Право на забуття) – як фізична особа ви маєте право домогтися видалення всіх ваших персональних даних, які у нас є. Однак врахуйте, що це не абсолютне право, тому, наприклад, воно не скасовує наші юридичні зобов'язання щодо зберігання бухгалтерських даних. Ви можете вимагати видалення своїх персональних даних, якщо ваші дані більше не потрібні для цілей, для яких вони були спочатку зібрані або іншим чином оброблені (наприклад, якщо ви скасуєте всі послуги, якими користувалися у нас).
Право на виправлення – ви маєте право на виправлення будь-яких персональних даних, які є неточними або неповними, і в цьому випадку ми зобов'язані відреагувати на ваш запит без невиправданої затримки.
Право на заперечення – ви маєте право заперечити проти обробки персональних даних, якщо для цього немає законних або юридичних підстав. Ви також можете подати скаргу до національного наглядового органу, тобто до Агентства із захисту персональних даних (AZOP).
Право на перенесення даних – ви маєте право отримати свої персональні дані у структурованому, загальноприйнятому та машинозчитуваному форматі та передати їх іншому володільцю, якщо обробка здійснюється автоматизованими засобами і базується на згоді або договорі, і якщо це технічно можливо.
Ви можете реалізувати свої права в будь-який час, зв'язавшись з нами.
Ваші запитання, коментарі та запити, пов'язані з цією Політикою конфіденційності, вітаються, і ви можете зв'язатися з нами за адресою: PREFERENCA D.O.O. DALMATINSKA ULICA 21, 53291 NOVALJA або за адресою електронної пошти: [email protected]. Якщо ви вважаєте, що ми неправильно поводимося з вашими персонаними даними, ви маєте право звернутися до наглядового органу — Агентства із захисту персональних даних (AZOP).
Файли cookie у вашому браузері дозволяють нам забезпечувати роботу всіх функцій веб-сайту, адаптувати певний контент спеціально для вас та постійно покращувати веб-сайт шляхом аналізу відвідувань. Крім того, ви можете прийняти рішення заборонити використання файлів cookie. У цьому випадку веб-сайт не буде завантажувати у ваш браузер жодних постійних файлів cookie, за винятком наших власних файлів cookie, за допомогою яких ми аналізуємо відвідуваність веб-сайту, та файлів cookie, які дозволяють вам зробити бронювання через веб-сайт. Однак у цьому випадку ми не можемо гарантувати, що ви зможете використовувати веб-сайт у повному обсязі. Веб-сайт використовує елементи інших постачальників, які також використовують файли cookie.